Увеличиваем число продаж в социальных сетях с Social CRM
02.09.2018
Давно уже не пишу в блог, очень не хватает времени. Хостер ещё недавно доставил кучу проблем (будет пост об этом), работы тонны просто. На блоге куча черновиков с постами, которые всё никак не могу дописать. Один осилил вот.
Речь пойдёт о Social CRM , сервисе для упрощения работы в социальных сетях .
Данный сервис — это облачный сервис с плагином для браузера , который добавляет в социальные сети элементы CRM . После установки плагина, на каждом пользователе в социальных сетях появляется дополнительная картинка (статус/бизнес процесс). Для ускорения процесса работы можно использовать шаблоны сообщений (ведь клиенты часто задают однотипные вопросы). Каждому клиенту можно подписывать комментарии (работа упрощается, когда видишь какая задача с каким именно клиентом связана).
Алгоритм привлечения партнеров и клиентов из соцсетей, ч.1
Плюс работу упрощает специальный Social Widget , который можно установить на сайте вашей компании. Ещё обещают скоро добавить звонки и sms.
Social CRM отлично подойдёт для :
Для SMM-щиков и арбитражников; Для всех пользователей кто активно ведёт переписку в социальных сетях; Менеджеров интернет-магазинов; Для компаний которые развивают свой бренд в социальных сетях; Администраторам различных сообществ; И вообще для тех кто, что-то продаёт через социальные сети.Что отмечают пользователи сервиса:
#Social CRM – инструмент для бизнеса. #Прокачай соцсети. Работай в соцсетях с удовольствием.
Повышение уровня продаж (это же самое важное, правда?); Улучшение обслуживания клиентов, не выходя из ВКонтакте, Одноклассников и Facebook; Возможность сохранить информацию о клиенте (даже если Ваш аккаунт заблокируют); Можно менять статус пользователя в процессе общения; Написать комментарии для каждого; Поставить задачи и напоминания; Находить переписку с клиентом в один клик; Не пересекаться по клиентам с коллегами, если у Вас команда.
Как начать работать с Social CRM
Что бы начать использовать систему, Вам необходимо будет установить плагин, после регистрации на сайте. Попробовать можно бесплатно :
Переходим на сайт: socialcrm2.ru ; Проходим регистрацию; Получаем приятный бонус — 7 дней бесплатного теста !Давайте покажу, как это всё выглядит на деле, поговорим о функционале системы и погрузимся в функционал.
Функционал Social CRM
Статусы бизнес процессов
Специальные графические обозначения, помогут легко ориентироваться в клиентах и не тратить время на изучение истории переписки.
Комментарии и поиск
Комментируйте каждого клиента и находите его легко через поиск. Это позволяет сортировать клиентов не только по бизнес процессам, но и по товарам/услугам, которые они приобретали ранее.
Задачи и напоминания
Выставляйте задачи и больше никогда не забывайте про клиентов.
Быстрые сообщения
Ускорьте переписку в социальных сетях! Это ещё быстрее, чем каждый раз копипастить из текстового файла (вы же именно так и делаете, правда?).
Не путайтесь в клиентах
Вы и ваши менеджеры никогда не запутаются кому какой клиент принадлежит, система подскажет.
Social Widget
Просто установите виджет на сайт и собирайте заявки от клиентов. Чтобы оставить заявку клиенту нужно кликнуть по значку той социальной сети, в которой ему удобно общаться.
Пройти регистрацию
Это далеко не весь функционал системы. Обязательно попробуйте Social CRM (тем более 7 дней можно пользоваться бесплатно) и вы сами оцените потенциал данного инструмента.