1. Análisis de problemas
2. Problemas de DNS
3. Impacto de virus y malware
4. Configuración incorrecta del servidor proxy
5. Configuración incorrecta del archivo host

Muchos se han encontrado con un problema como la falta de Internet en una computadora, computadora portátil u otros dispositivos. En este caso, el navegador muestra un mensaje: "La página web no está disponible" o una inscripción similar. Los perpetradores frecuentes de esto son: un accidente en la línea del proveedor, un mal funcionamiento del equipo del hogar (enrutador, tarjeta de red, etc.) o configuraciones incorrectas. Todo esto se puede describir en dos palabras: "no hay Internet". ¿Y qué pasa con aquellos que tienen el enlace, pero las páginas web no se abren?

Análisis de problemas

En primer lugar, debe asegurarse de que el acceso a Internet esté realmente presente y funcione correctamente. Como regla general, otros programas que utilizan la red funcionan en esta situación (Skype, ICQ, etc. están disponibles).

Pero hay casos en los que no están allí y no hay posibilidad de instalar estas aplicaciones. En este caso, puede probar la red utilizando la línea de comandos. Para hacer esto, presione la combinación de teclas Ventana + R y en la ventana que aparece ingrese cmd. Antes de que el usuario aparezca el terminal, donde ingresa el comando ping (entonces puede intentar ingresar la dirección del sitio de Yandex, por ejemplo, aparecerá: ping www.yandex.ru). Cuando ocurre un problema descrito, este comando mostrará un mensaje sobre la imposibilidad de conectarse al recurso. Pero al mismo tiempo, si ingresa ping 8.8.8.8, recibirá un mensaje sobre el estado exitoso.

ping www.yandex.ru

ping 8.8.8.8

Las causas del problema, cuando los sitios no se abren, pueden ser diferentes. Esto puede deberse a:

• problemas con el servicio dns;
• el impacto de virus y malware;
• configuración incorrecta del servidor proxy;
• configuración incorrecta del archivo host;

Problemas de DNS

Un culpable frecuente de la situación cuando el navegador no abre sitios, pero el acceso a Internet no está cerrado, es el trabajo del servidor DNS. Este problema se puede identificar de la manera descrita anteriormente cuando fue necesario abrir una línea de comandos y hacer ping a la dirección de cualquier recurso por el nombre de dominio y por ip.

Cada sitio tiene su propio número de indicación de ubicación, llamado dirección IP. Hay muchos recursos diversos en la web global y todos tienen una dirección única. Para no atormentar la memoria de una persona, se pensó en crear un servicio que al ingresar el nombre de un sitio (por ejemplo, Yandex) pudiera determinar su dirección IP.

A veces hay situaciones en las que el servidor DNS del proveedor no funciona o la configuración de red en el enrutador y la computadora se pierden. La razón por la cual las páginas del sitio no se abren es clara, queda por explicar cómo resolver este problema.

Hay dos soluciones. Si se pierden los ajustes de la red, deberá corregirlos y, si es necesario, reiniciar el equipo. En el caso de una falla de DNS, puede cambiar la configuración en el adaptador de red. Para hacer esto, haga clic en "Inicio" - "Panel de control" - "Red e Internet" - "Centro de redes y recursos compartidos" - "Cambiar la configuración del adaptador de red". Aquí, en el icono "Conectado a LAN", haga clic con el botón derecho y seleccione el parámetro "Propiedad". Luego, seleccione el ítem TCP versión 4 y en la ventana que aparece, seleccione el ítem "Usar las siguientes direcciones DNS". Debajo en la ventana, ingrese 8.8.8.8 (servidor público de DNS de Google) o 77.88.8.8 (DNS público Yandex). Después de eso haga clic en "Guardar" o "Aplicar".

Para verificar el trabajo, puede abrir la línea de comando (Ventana + R - cmd), luego debe verificar la conexión (por ejemplo, con Yandex). Ingrese el comando ping www.ya.ru. Con las acciones correctas a continuación, puede ver la información sobre el tiempo de respuesta del servidor.

Impacto de virus y malware

También existe un problema cuando los sitios web no se abren en el navegador, pero hay acceso a Internet y el DNS funciona, puede deberse a la influencia de virus y malware. En este caso, la pregunta "¿Por qué no se abren las páginas en el navegador?" Puede resolverse revisando el sistema con programas especializados: AdwCleaner, Malwarebytes Anti-Malware Free, Zemana AntiMalware, etc. Estas utilidades le permiten encontrar malware que causó problemas al abrir páginas en Internet.

Configuración incorrecta del servidor proxy

Otra razón por la que los sitios que no se muestran en el navegador pueden ser cambios o datos sobre un servidor proxy incorrecto. Al mismo tiempo, la computadora está conectada a Internet y la conexión funciona en todos los parámetros.
Para solucionar esta situación, debes ingresar a la configuración del navegador. Para ello, vaya al panel de control, donde selecciona las propiedades del navegador (o navegador).

En el menú que se abre, seleccione la pestaña "Conexiones" y haga clic en el botón "Configuración de red".

Aquí, en la ventana que aparece, verifican todos los parámetros y, en caso de que no sean necesarios, simplemente borran toda la información y seleccionan la opción de detección automática.

Después de eso, los sitios de los navegadores deberían mostrar sus páginas.

Configuración incorrecta del archivo host

Además, la razón por la que las páginas de recursos de Internet pueden no abrirse puede ser la configuración incorrecta del archivo host. Esta situación es poco probable, pero vale la pena echarle un vistazo. El archivo host está diseñado para registrar los nombres de dominio de los sitios y sus direcciones IP, pero como regla general está vacío y envía todas las solicitudes al servidor DNS. A veces surgen situaciones cuando un programa malicioso escribe algunos parámetros y el navegador deja de funcionar.

Para verificar la configuración del archivo, vaya a la carpeta del sistema de Windows en la unidad C. Luego, System32 \ drivers \ etc y abra con el host del bloc de notas. Como regla general, tiene contenido estándar como se muestra en la imagen:

Si, después de la descripción de localhost (127.0.0.1), hay líneas con información sobre los sitios y sus nombres de dominio, y la barra diagonal no se encuentra frente a estos datos, lo más probable es que el navegador no funcione correctamente debido a ellos. Para solucionar esta situación, solo necesita eliminar estas líneas y guardar los cambios en el archivo. Después de que necesite reiniciar su computadora e intente nuevamente navegar por la web.

La situación cuando la computadora está conectada a la red, pero al mismo tiempo los sitios son inaccesibles para el usuario es común. En primer lugar, este es un problema causado por fallas en el lado del proveedor cuando los servidores DNS no funcionan. Segundo en frecuencia cuando los sitios web de recursos de Internet son inaccesibles son los efectos del malware. En este caso, se recomienda tener un buen software antivirus y, con mayor frecuencia, realizar prevención en la detección de virus.

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