Чем грозит иногда управление сайта реселлером
01.09.2018
Да, друзья мои, известные и всеми любимые стихи А. Кочеткова очень подходят по смыслу к происходящему в судьбе одного сайта, если заменить слово «любимый» со всеми производными от него на слово «реселлер». Та же боль в душе реселлера, когда клиент уносит от него свой сайт, и та же трагедия в сознании владельца веб-площадки, когда он начинает понимать, что стал заложником ситуации по собственной доверчивости.
Сначала популярным языком о том, кто такой реселлер вообще. Чтобы было понятнее: их можно назвать перекупщиками, посредниками в любой области коммерческой деятельности. В современном мире сословие реселлеров состоит на службе у хостинг-провайдеров. Кто-то оказывает эти услуги официально, кто-то по устной договоренности с хозяином сайта размещает все содержимое ресурса на своем аккаунте на хостинге.
Что при этом происходит? Во-первых, тарифы хостингов позволяют на одном аккаунте создавать несколько сайтов. Это дает выгоду при аренде хостинга, если у человека свои сайты. И это приносит прибыль, когда реселлер размещает чужие ресурсы, но берет с владельцев полную оплату аренды. По идее, в пакет должны входит расширенные услуги. Вебмастерам это удобно, если есть договоренность о дальнейшем обслуживании сайта. Все под рукой, любые возникающие проблемы решаются оперативно. Кроме поддержки, некоторые берут на себя и продвижение (слово уходит из лексикона, и правильнее называть это оптимизацией). Тогда и порядок цен за услуги растет, хотя далеко не каждый вебмастер является грамотным оптимизатором.
Алгоритмы поисковых систем все время претерпевают изменения (слова уже оскомину набили, если честно). Что было хорошо вчера, сегодня открывает прямую дорогу к бану. Нужно держать руку на запястьях Гугла и Яндекса, где пульсируют у них жилки, следить за всеми обновлениями, посещать специальные форумы, перестраиваться и применять в своей работе те методы, которые будут безопасны и полезны. Но по тем же seo-форумам до сих пор не стесняются предлагать продвижение хрумером, прогоны по каталогам и прочее зло. А ведь предложения регулирует спрос. Многие интернет-продавцы просто не понимают, что собственными руками роют могилу своим сайтам, заказывая такие услуги. Эффект, если он и есть, кратковременный и обманчивый. После небольшого роста или даже всплеска трафика (чаще холостого, не приводящего клиентов) обязательно следует резкий спад ниже предшествующего уровня. Таких графиков мной видано множество.
Вылечить сайт можно. На это потребуется достаточно времени, потому что поисковики злопамятные – авторитет возвращают не сразу, но при этом, как я уже писала не раз, роботы очень внимательны к работам по улучшению качества и очень быстро реагируют повышением позиций, пусть даже чуть-чуть. Вникнув в положение вещей, владельцы доменных имен принимают решение воспользоваться услугами оптимизатора. И здесь начинают творится чудеса: реселлер законному «отцу» детище не отдает, чиня препятствия. По факту владельцем является он, а не тот, кто платил за создание, продвижение, домен, хостинг. Пароли у реселлера. Доступ к своему аккаунту на хостинге и я бы не дала, кстати. 
Хочу предупредить всех: такая ситуация – не эпидемия. У меня самой блог и сайт были на хостинге у реселлера, но мне очень повезло. В тот момент перенос был просто спасением от замучивших хакеров. Роман Теличко очень порядочный человек, и мне даже в голову не приходило, что могут возникнуть какие-то «терки» после изъявления желания вернуть ресурсы в Россию. Более того, после изменения адресов доменов Роман по собственной воле еще какое-то время держал папки у себя на сервере, чтобы сайты были доступны весь период перерегистрации. Обычно на это требуется двое суток. И, уверена, Роман – это правило, а есть из правил и исключения, к сожалению.
А вот теперь рекомендации. Если вы не хотите или не можете заниматься сайтом сами и управляете им через реселлера, держите все под контролем с самого начала. Доменное имя должно быть оформлено на вас, если и этим занимаетесь не вы сами. Регистрация на юридическое лицо требует особой информации, а вот на физическое – здесь нужно не промахнуться. Имя, фамилия, адрес электронной почты, в том числе, другие сведения должны принадлежать владельцу. Обязательно предупредите реселлера о том, что вам должен быть предоставлен доступ к файлам сайта по FTP (как вариант). Даже если вам неизвестно, что это такое, требуйте сразу. Пусть все логины/пароли/протоколы будут у вас. Когда потребуется, специалисты разберутся.
Бывали случаи, когда реселлеры при отказе с ними сотрудничать требовали отступной. Не попадитесь в ловушку. Неважно, в каких отношениях вы с реселлером. Возможно, это ваш друг. Но в бизнесе друзей не бывает, а друг может оказаться не очень хорошим оптимизатором, но очень обидчивым человеком, неравнодушным к вашим деньгам.