Interested in our services or want to ask something? Contact us!

Akademgorodok 8 / 315,
Krasnoyarsk, 663600
Russia

Юзабилити анализ корзины на сайте

Опубликовано: 06.10.2017

видео Юзабилити анализ корзины на сайте

3 распространенных ошибки в SEO - На Доске - выпуск № 39

Продолжаем говорить об оптимизации интернет-магазинов. В одной из прошлых публикаций мы рассмотрели типичные ошибки в карточке товаров, способные снизить эффективность продвижения и показатель конверсии. Сегодня речь пойдет о юзабилити корзины. Казалось бы, это очевидный и неотъемлемый элемент сайта электронной торговли. Но и тут важно учитывать ряд нюансов, чтобы успешно довести пользователя до покупки. Специалисты службы “Персональный менеджер” проанализировали множество интернет-магазинов, присылаемых на аудит в SeoPult, и резюмировали рекомендации по улучшению юзабилити корзины.



По статистике западных коллег, около 80% переходов в корзину не заканчиваются покупками. Такой высокий показатель отказов обусловлен разными причинами: кто-то не был готов к покупке прямо сейчас и решил отложить ее, для кого-то доставка оказалась слишком дорогой, других смутила необходимость регистрации, отсутствие доставки в выбранный регион или информации о товаре. Снизить показатель отказов можно, если сделать корзину, которая не просто будет собирать «артикулы», а информировать, помогать и продавать.


ТОП-10 ошибок в юзабилити интернет-магазинов

1. Информирование о добавлении товара в корзину

Обратная связь — это важнейший принцип юзабилити. Если пользователь совершает действие, он должен получить отклик об успехе или неудаче. Добавление в корзину — это ключевой этап выбора и покупки товара, поэтому не лишайте пользователя возможности знать о том, что товар успешно добавлен.

Реализовать это можно нескольким способами:

окно уведомления о добавлении товара (обычно предполагает возможность выбора: оформить заказ и продолжить покупки); всплывающее уведомление (в отличие от предыдущего варианта, уведомление не перекрывает весь экран и его не нужно отключать — оно само исчезает через пару секунд); изменение статуса кнопки «В корзину» на «Уже в корзине», «Товар добавлен», «В корзине» и т. п.; автоматический переход в корзину (этот подход стоит использовать, если у вас преимущественно покупают 1 единицу товара — в противном случае это не очень удобно, ведь каждый раз приходится возвращаться на страницу каталога).

2. Удобное расположение и видимость корзины

Все мы привыкли, что корзина находится в правом верхнем углу сайта. Именно там мы ее и ищем, когда хотим оформить заказ. И если разработчики магазина разместили ее в другом месте или замаскировали так, что ее не найти, это может отпугнуть покупателя.

rss