Новости

Как правильно применять в JavaScript асинхронные функции: примеры работы с ES 2017
От автора: возможность писать на JavaScript асинхронные функции является важным обновлением в ES2017. Что такое асинхронные функции? Асинхронные функции — это функции, которые возвращают promise. Мы

WordPress JavaScript — как правильно подключить файл скрипта к шаблону сайта
Использование в шаблонах WordPress JavaScript скриптов давно стало обычным делом. Их подключение возможно несколькими способами, начиная с классического варианта с использование голого HTML. Но чтобы все

Как исправить JavaScript error "ВКонтакте"? Что делать при ошибках JavaScript в "ВКонтакте"?
"ВКонтакте" - это на сегодняшний день самый удобный русскоязычный ресурс, который является не только популярнейшей социальной сетью, но и сервисом для прослушивания аудиозаписей и просмотра видео. Здесь

Правильное использование Tor Browser
Tor Browser полностью анонимен – Миф или реальность? Многие считают, что Tor — это полностью анонимное и безопасное средство для интернет-серфинга, которое не дает никому возможность контролировать то,

Javascript error object is not a function вконтакте как исправить
"ВКонтакте" - это на сегодняшний день самый удобный русскоязычный ресурс, который является не только популярнейшей социальной сетью, но и сервисом для прослушивания аудиозаписей и просмотра видео. Здесь

Как исправить ошибку javascript error вконтакте
На сегодняшний день «Вконтакте» является наиболее удобным русскоязычным ресурсом, который представляет собой не только крупнейшую социальной сеть, но и сервис для просмотра видео и прослушивания аудиозаписей.

Что такое JavaScript и для чего он используется?
Подробности декабря 10, 2015 Просмотров: 20225 В интернете миллионы веб-страниц,

Практика javascript синтаксис написания
Javascript — это язык программирования, который активно используется для построения динамических веб страниц. Собственно с этой целью он и был изобретен. У нашего с вами языка еще есть такое интересное

JavaScript учебник
Код функций в JavaScript начинает выполнение после их вызова. Функции являются одним из наиболее важных строительных блоков кода в JavaScript. Функции состоят из набора команд и обычно выполняют

Рекомендации решившим начать изучать JavaScript
Если вы решили начать изучать JavaScript , то эта статья для вас. Надеюсь, что её прочтение избавит вас в будущем от множества ошибок и сделает его изучения более простым, быстрым и эффективным. В статье

Как повысить конверсию звонков в продажи в 1,5 раза

Опубликовано: 07.10.2017

видео Как повысить конверсию звонков в продажи в 1,5 раза

Как увеличить продажи

Конверсия звонков зависит от качества работы менеджера, то есть его личной подготовки и умению общаться с разными клиентами на их языке, а также от используемых скриптов продаж по телефону . Бывают ситуации когда большую часть заявок убывает плохая работа менеджера, это сливает рекламный бюджет.



Одна из основных задач это повышение эффективности работы колл-центра, для разработки приведенных ниже рекомендаций был использован метод тайного покупателя, благодаря ему  были получены конкретные причины  низкой конверсии звонков в продажи  и на их основе разработаны рекомендации.


Пример холодного звонка по сценарию (зал в восторге)

 

Темп речи и интонация.

Раздражение или усталость в речи менеджера негативно действуют на заказчика. Такие интонации отталкивают. Когда продавец говорит шаблонными фразами, покупатель считает, что от него хотят быстрее избавиться, это вызывает негативную реакцию  и покупатель стремиться прекратить разговор, таких ситуаций может быть достаточно, чтобы значительно снизить конверсию звноков.

Запомните : заказчик должен интуитивно почувствовать расположение к менеджеру и к компании в целом. Только тогда можно говорить о высокоэффективной работе с клиентами. Для контроля общения продавцов с покупателями используется «тайный покупатель». Это человек, заранее нанятый компанией для проверки работы продавцов с клиентами. Если по результатам проверки будет установлено, что продавцы слишком торопятся или недостаточно приветливы, следует зафиксировать эти моменты в сценариях и регламентах.

При общение с клиентами менеджеры должны избегать официоза, быть дружелюбными и сопереживающими. И, конечно, их неизменным спутником на рабочем месте должна быть улыбка.

rss