Interested in our services or want to ask something? Contact us!

Akademgorodok 8 / 315,
Krasnoyarsk, 663600
Russia

Что такое юзабилити (usability)?. Библиотека I2R. Cтатья предназначена для тех, кто стремится разобраться, что такое юзабилити, для чего оно надо, почему оно важно и что оно в себя включает. Данная статья поможет вам определиться и составить общее представ

Опубликовано: 07.01.2018

видео Что такое юзабилити (usability)?. Библиотека I2R. Cтатья предназначена для тех, кто стремится разобраться, что такое юзабилити, для чего оно надо, почему оно важно и что оно в себя включает. Данная статья поможет вам определиться и составить общее представ



Основы юзабилити (usability) сайтов

Юзабилити — это мера качества пользовательского опыта, приобретенного при взаимодействии с продуктом или системой, например, веб-сайтом, программным приложением и т.п.

Юзабилити — это комбинация факторов, которые оказывают влияние на пользовательский опыт. Факторы следующие:


Что такое юзабилити тестирование и как с его помощью повысить конверсию? «Юзабилити тестирование»

Простота обучения Насколько быстро пользователь сможет освоить выполнение простых задач, если до этого он никогда не видел интерфейс системы?
Эффективность использования После того, как пользователь научился пользоваться системой, насколько быстро он сможет выполнять задачи?
Запоминаемость Если пользователь работал ранее с системой, сколько он смог запомнить и не придется ли ему изучать систему снова?
Количество и серьезность ошибок Как часто пользователь ошибается при работе с системой, насколько серьезны эти ошибки и как их исправить?
Субъективное удовлетворение В какой мере пользователю нравится работать с системой?

Почему юзабилити так важно?

Исследования User Interface Engineering, Inc показывают, что в 60% случаях люди не могут найти информацию в вебе, которая им нужна. Это приводит к потере времени, снижению производительности труда, а также к тому, что пользователи больше не вернутся на сайт.


Что такое юзабилити Интернет-магазина - Александр Бондарь (Bondar.guru)

Другие источники говорят:

Forrester Research получил некоторую цифры, которые показывают, сколько теряют компании из-за плохого юзабилити сайтов. Интернет-магазины теряют порядка 50% покупателей, которые не могут найти нужный товар. Около 40% пользователей не возвращаются на сайт, с которым имели негативный опыт работы. Якоб Нильсен говорит: «Изучение поведения пользователей в вебе показывает, что они плохо воспринимают медленные сайты и сайты со сложным дизайном. Люди не хотят ждать. Также они не хотят изучать, как пользоваться домашней страницей. Не существует таких вещей, как обучение веб-сайту или инструкция по веб-сайту. Люди хотят ухватить функциональность сайта сразу же после беглого сканирования страницы, то есть за несколько секунд».

В чем отличие между разработкой юзабилити (Usability Engineering) и тестированием юзабилити (Usability Testing)?

Разработка юзабилити — это методологический подход к созданию сайта или любого другого пользовательского интерфейса. Это практический путь к получению продукта, который работает для пользователя. Разработка юзабилити включает в себя несколько методов, которые последовательно применяются в процессе: сбор требований, разработка и тестирование прототипов, оценка альтернативных вариантов дизайна, анализ проблем пользователей, предложение решений и тестирование сайта (или любого другого интерфейса).